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メール設定

「メール設定」ページ では、Gymdesk アカウント全体におけるメール通信の動作を管理できます。ここでは以下の設定が可能です:送受信オプションの調整、メールの外観のカスタマイズ、通知設定の管理、自動送信メッセージの形式と配信方法の定義、これにより、Gymdesk 内でのすべてのメールコミュニケーションをあなたのビジネススタイルに合わせて最適化できます。

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メール送信

メール送信が 有効 になっている場合、あなたのアカウントからは次のようなメールを送信できます:自動送信メッセージ(例:請求リマインダー、メンバー更新通知、クラスのお知らせ など)、手動メール(個別に作成して送信するメール)、この設定を オフ にすると、再度有効にするまでアカウントからメンバー、リード、連絡先への すべての送信メールが停止 します。

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送信/受信メールアドレス

このセクションでは、メールへの 返信の処理方法 や開封トラッキング(Open Tracking) の有効/無効を設定できます。また、独自ドメインの送信元アドレス を使用したい場合は、「メールドメインを設定」を選択し、あなたのビジネス用メールアドレスを接続することで、より プロフェッショナルな外観のメール を送信できます。

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すべての送信メールを BCC(ブラインドコピー)に追加

この項目では、あなたやスタッフがメンバーやリード(見込み顧客)に送信した すべてのメールのコピー を受信するメールアドレスを設定できます。管理のしやすさのため、これらのコピーを受け取る際は、メインのメールアカウントとは別の受信専用アドレス を使用することをおすすめします。これにより、主要メールの受信箱が重複メールで散らからず、整理された状態を保てます。

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自動送信メールのコピーを受け取る設定-「Receive a copy of emails sent via automations(自動送信メールのコピーを受け取る)」トグルをオンにすると、請求リマインダー や 支払い受領通知 などの自動送信メッセージ も BCC でコピーを受信できるようになります。

重要:この設定を有効にする場合は、必ず BCC用の専用受信メールボックス を用意することをおすすめします。自動送信メールもすべてコピーされるため、膨大な量のメールが届く可能性があります。

メール通知

「メール通知」ページ では、メンバーやリード(見込み顧客)に自動送信されるメールの内容や送信条件を管理できます。このページでは、次のような自動メールを設定できます:リマインダー確認通知請求関連の更新情報 など。それぞれのセクション(メンバー通知・予約通知・請求通知)には、送信の有効/無効を切り替えるオプションがあり、あなたのコミュニケーション方針に合わせて柔軟に設定できます。

メンバー通知

メンバーシップに関連する自動メールを管理できます。たとえば、以下のようなメールが対象です:ウェルカムメッセージ、誕生日のお知らせ、有効期限のリマインダー。また、ドロップダウンメニューを使って、これらのメッセージが送信されるタイミング(送信時刻)を調整することもできます。

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予約通知

クラスや予約(アポイントメント)に関する自動メールおよびSMSリマインダーを管理できます。たとえば、以下のような通知を設定できます:予約確認メール、予約の前日または数時間前のリマインダー。さらに、各通知の送信タイミング(配信時刻)を自由にカスタマイズすることも可能です。

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請求通知

請求に関する自動メールを有効/無効に設定できます。対象となるメールには、以下が含まれます:請求書(Invoice)、領収書(Receipt)、支払い失敗の通知、次回支払いのリマインダー。また、リマインダーを支払期限の何日前に送信するかを設定することもできます。

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メールデザイン

メールの外観をカスタマイズできます。以下の設定を調整することで、ジムのブランドに合わせたデザインに仕上げられます:ヘッダーにジムのロゴまたはジム名を表示、背景色やボタン・枠線のアクセントカラーを選択、テキストの配置(左揃え/中央揃えなど)を設定。また、ライブプレビュー機能により、変更内容をリアルタイムで確認しながらデザインを調整できます。

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カスタムプレースホルダー

カスタムプレースホルダーを使うことで、メールやSMSテンプレートに個別の情報を自動で挿入できます。たとえば以下のような内容を差し込むことが可能です:スクール名、インストラクターの連絡先情報、イベントのリンク。メッセージ送信時、Gymdeskが自動的にプレースホルダー(例:{event_link})を、その横の入力欄で定義した実際の値に置き換えます。これにより、各メッセージを手動で編集する手間なく、一貫した内容を保つことができます。

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メールコンテンツの管理

メールコンテンツのセクションでは、Gymdeskがメンバーやリード(見込み顧客)に送信するデフォルトメッセージを確認・カスタマイズすることができます。✎ Edit(編集) をクリックすると、メッセージ内容を更新できます。Preview(プレビュー) を選択すると、自分のメインアカウント宛てにテストメールを送信でき、メール送信を有効化する前に実際の見た目を確認することが可能です。

メンバー

このセクションには、メンバーとのコミュニケーションに関する自動送信メッセージが含まれています。たとえば以下のような通知を自動で送信できます:サインアップ招待、誕生日メッセージ、請求リマインダー、アカウントステータス更新通知。これにより、手作業を減らしながら、メンバーへの情報提供やエンゲージメントを効率的に維持できます。

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メンバーシップ

このセクションには、メンバーシップのアクティビティに関する自動送信メッセージが含まれています。たとえば以下のような通知を自動で送信できます:更新リマインダー、トライアル期間の終了通知、セッション上限の案内。これにより、メンバーが自分のプランや更新状況について常に正確でタイムリーな情報を受け取れるようになります。

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支払い

このセクションには、自動送信される請求関連メールが含まれています。たとえば以下のような通知を自動で送信できます:請求書、領収書、支払い確認通知、延滞または支払い失敗の警告。これにより、メンバーは自分のアカウント状況を常に明確に把握できるようになります。

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ドキュメントおよび販売

このセクションには、電子ドキュメントおよび販売関連のメールテンプレートが含まれています。たとえば以下のような通知を自動で送信できます:署名リクエスト通知、購入確認メール、返金通知、請求書、発送通知。これらのパーソナライズされた一貫性のあるメッセージにより、メンバーが重要な取引に関する明確な確認情報を確実に受け取ることができます。

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予約

このセクションには、クラスや予約に関する通知用テンプレートが含まれています。たとえば以下のような自動メッセージを送信できます:予約確認、支払い通知、キャンセル通知、リマインダー、無断欠席フォローアップ。これにより、メンバーは今後のセッションやスケジュール変更について常に最新の情報を受け取ることができます。

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ギフトカード・ドキュメントテンプレート・一括メールテンプレート

このセクションには、以下に関連するメッセージテンプレートが含まれています:ギフトカードの有効化メール、メンバーに送信された各種ドキュメント通知、メンバーまたはリード(見込み客)プロフィール宛てに送信される一括メール。これらのテンプレートを活用することで、一貫した内容とデザインのメッセージ配信が可能になり、重要な通知や販売促進メールを効果的に管理できます。

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