Gymdesk でメールの送受信用にカスタムドメインを使用する場合、メールドメイン認証の手順を完了していることを確認してください。手順は、Settings → Email → Email Sending / Receiving Address → Set Up Email Domainから進められます。
プロセスを開始すると、使用しているドメインホストでメールドメインを設定する方法についてのガイドが表示されます。このページには、以下の主要プロバイダー向けの設定手順へのリンクも用意されています：
MX
カスタムメールドメイン（MX レコード）
Gymdesk にウェブサイト用としてカスタムドメインを接続しており（設定手順はこちら）、さらに Google/Gmail などでビジネス用のカスタムメールドメインを使用している場合は、メールの到達性に問題が起きないよう、ドメインプロバイダ側で MX レコードを更新する必要があります。
まず、メールプロバイダ側で MX レコードにアクセスします。例として Google の場合、Google 管理コンソール（Google Admin）内のドメイン設定で確認できます。以下に、GoDaddy（追加・編集）および GoogleのMX レコードに関する参考記事があります。
次に、ドメインプロバイダ側で新しいレコードタイプを追加します。A レコードや CNAME レコードを追加したときと同様の手順で、MX レコードを追加します。以下は GoDaddy のドロップダウンメニューの例で、ここから MX レコードを選択し、Google またはお使いのメールプロバイダで指定された MX レコードを追加します。
また、Google で MX レコードを調整する方法を説明した YouTube 動画（1分27秒から開始）が参考になる場合があります。